＜施設外観＞
有料老人ホームの主役は、当然「入居者」である。しかし、まだまだ未成熟な業界でホーム運営をすることそのものが非常に難しいのが現状である。そのため、本来は手段でしかない老人ホーム運営が、最大の目的となってしまい、本当の目的である、お客様＝入居者の満足度が置き去りになってしまっているのである。「ぴあはーと藤が丘」では、何かを判断する際のモノサシを入居者の笑顔・喜びにしていることで、主役を入居者とする仕組みづくりが、一つひとつ手作りで丁寧に施されているホームである。

＜他のホームとはココが違う！＞

• “岡崎電機”製品の数々

• 入居者が営業マン

• 入居者のコメント

「全然家に帰りたくない」という入居者Eさん。ホームに入居する前までは、エレベータのないマンションに息子夫婦と同居していたそうで、足の不自由なEさんは窓の外を眺めることしかなかった。「ホームでは様々なイベントやってもらえて、一人では到底できないことが体験できる」と大変満足の様子だった。また、同居していた息子さんも「お母さんがここで楽しくやってくれていると、安心して働けるよ」と言っているそうである。

• ホーム基本データ

入居金：525万円
月額利用料：25.2万円
居室の広さ：14.4m2
居室数：32室
所在地：神奈川県横浜市
設立年月日：2000年6月1日
運営会社：シニア・エンタープライズ株式会社


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